Pomoc! ...alebo čo robiť, keď padne server
Pri písaní tohto článku som sa inšpiroval skutočnou udalosťou. Predstavme si, čo sa deje, keď nastane výpadok kľúčového servera očami firmy a čo očami IT oddelenia:
TORBERG s.r.o.
TORBERG s.r.o. BLOG
V „našej“ firme beží naplno prevádzka na tri zmeny, výrobné linky sa nezastavia. Táto výrobná spoločnosť každý deň posiela tovar do zahraničia, no jej robotníci nemajú ani potuchy o tom, že za chod výroby a expedície nesie zodpovednosť IT oddelenie, pretože všetko závisí na funkčných serveroch.
V onen nešťastný deň nič nenaznačovalo, že sa schyľuje ku kritickej situácii, ktorá preruší výrobu a teda aj expedíciu. Našťastie sa to ale stalo cez deň – v noci by sa strata ešte zvýšila, keďže servisný špecialista by nebol ihneď poruke.
Disk (HDD) je najzraniteľnejším hardvérovým komponentom. V prípade dôležitých serverov je diskové pole samozrejme v RAID5. Tu konkrétne sa skladalo zo 4 diskov; poruchový bol prvý disk, čo samé o sebe nespôsobí nefunkčnosť. Jeho úlohu prevzali ostatné tri disky. Technik podľa štandardného postupu začal zaisťovať výmenu – do 24 hodín bude nový disk k dispozícii. Ale čo sa nestalo – vypadol prúd. Systémy prepli na záložný zdroj, ktorý fungoval, a potom na generátor. Lenže kolísanie napätia spôsobilo, že odišiel aj druhý a tretí disk a server sa zrútil. Aby som to uzavrel, obnoviť plnú prevádzku zabralo dva dni a škody boli vyčíslené na niekoľko desiatok tisíc eur.
Po inkriminovanej udalosti ma firma oslovila, aby som pre nich vypracoval krízový plán. Najlepšie je poučiť sa z chýb iných, takže aj vám odporúčam zabezpečiť tieto body:
vypracovať dopredu krízový scenár
v digitálnej, ale aj v papierovej forme
poznačené heslá a nastavenia
podrobná technická dokumentácia (server nasadil pred pár rokmi niekto, kto už nie je vo firme...)
zoznam všetkých kontaktov na interných zamestnancov aj externé firmy
zoznam osôb, kľúče, prístupy, kódy na odblokovanie zabezpečovacieho zariadenia...
personálne zabezpečenie má byť presne definované (kto, čo, ako, kedy, kde, s kým)
napríklad ak máte záložný server, ale zamknutý a kľúče sú s riaditeľom na služobnej ceste, nepomôže vám to
dobre navrhnutá hardwarová topológia serverov
napr. diskové pole RAID5 (šesť HDD a jeden hotspare, teda záložný disk), takže stopka nastáva až v prípade poruchy štyroch diskov zo siedmich.
záložné zdroje, ktoré majú správnu výdrž a kapacitu
vo veľkých prevádzkach má zmysel redundancia serverov či virtualizácia serverov
automatické zálohy online s garanciou obnovy dát do 4 (prípadne 8, 24) hodín
počítajte aj s možnosťou povodne, požiaru, krádeže a podobne; tu pomôže zaistená geografická záloha dát – teda mimo lokality serveru (najlepší je bankový trezor)
zakúpená rozšírená záruka pre servery, ideálne s garanciou výmeny komponentov do 4 hodín, 7/24, on site (priamo u zákazníka)
nedeštruktívny správne navrhnutý hasiaci systém serverov
nezabudnite na kritické aktívne prvky ako napr. switche
podpíšte zmluvu s lokálnou IT firmou so zárukami servisu serverov (prinajmenšom držať pohotovosť a vzdialenú správu)
Hovorí sa: ťažko na cvičisku, ľahko na bojisku – preto vám odporúčam:
Poverte IT oddelenie vypracovaním detailného kritického scenáru. Alebo to zadajte skúsenej firme. Ale minimálne dajte hotový scenár skontrolovať špecialistom.
Doporučujeme navštívit
Hubneme cvičením.cz
Jednoduchý a rychlý způsob, jak na trvalo zhubnout. Rady a tipy jak správně cvičit.
Stavební rozpočty - Josef Kulda
Stavební rozpočty a kalkulace staveb vám vytvoří rozpočtář Josef Kulda.
E-shop za skvělou cenu
Profesionální nástroj na správu internetových obchodů. Možnost pronájmu nebo odkoupení e-shopu.
Levná dovolená u moře
Přijďte si vybrat z nabídky více než 150 zemí svojí pohodovou a levnou dovolenou u moře.
Webtown.cz
Vytvoříme pro vás www stránky, eshop nebo systém na míru. To vše za lidové ceny.
Nejnovější články
Firemní identita
Firemní identita neboli Corporate Identity je základní nezaměnitelný vizuální styl firmy nebo společnosti.
Přeměna půdy na obytný prostor
Mnoho majitelů domů uvažuje o přeměně staré půdy využívané pouze jako skladiště na komfortní obytný prostor.
Ortopedická pracovní obuv
Mnoho lidí nemůže nosit standardní bezpečnostní obuv kvůli problémům s chodidly. Aby nemuseli používat drahou, na míru vyrobenou obuv, přichází uvex s produktem uvex motion 3XL.
Rekonstrukce panelových domů
Životnost domů a stavebních materiálů není věčná. Stárnutí a poškození se po určité době týká i panelových domů. Kvalitní rekonstrukcí lze nejen prodloužit životnost budovy, ale i zkvalitnit komfort bydlení.
Ochranná obuv se systémem uvex xenova®
Systém uvex xenova® je vysoce výkonný bezpečnostní systém zcela bez kovů pro ochranu chodila v ochranné obuvi.
Proč vlastně používat CRM systém?
CRM systém je každodenním nepostradatelným pomocníkem, bez kterého se žádná firma v rámci svého životního cyklu dříve nebo později neobejde. Díky CRM systému tak získáte přehlednou centralizovanou databázi, kde můžete...
Marketing nemusíte řešit svépomocí
Marketing je nedílnou součástí každého podnikání. I ti podnikatelé, kteří si myslí, že marketing nepotřebují, se bez něj neobejdou.
Zasklené lodžie zvyšují komfort bydlení
Možnost využívat balkony a lodžie i za nepříznivých povětrnostních podmínek umožnuje jejich zasklení. Zasklením balkonu zvýšíte komfort svého bydlení.
Podpořte nás
Přidejte na vaše stránky ikonku e-článků a podpořte tak kvalitu zdejšího obsahu.
<a href="http://www.e-clanky.cz" title="e-články.cz - kvalitní zpětné odkazy zdarma"><img src="http://www.webtown.cz/bannery/banner_88_31.gif" alt="e-články.cz - kvalitní zpětné odkazy zdarma" /></a>
Novinky a Aktuality
Konečně...
23.01.2011 Tak konečne jsme zpracovali všechny čekající články na schválení :) Snad to takhle pujde i v budoucnu
Pomalé schvalování
29.08.2010 Omlouváme se všem, za mezeru ve schvalování článků, jenž je způsobena našim válením se na pláži :). Tento týden dáme vše do pořádku
Soutěž o banner na hlavní stránce
26.08.2009 Připravili jsme pro vás soutěž o umístění banneru na hlavní stránce